ご予約のキャンセル・変更について
当店では、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、お席や食材を事前にご用意しております。ご予約のキャンセル・変更につきましては、以下のキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセル・人数変更
ご予約のキャンセルまたは人数変更は、できる限りお早めにご連絡ください。
コース料理をご予約の場合
- ご予約日の前日まで：ご予約コース料金の50％
- ご予約当日：ご予約コース料金の100％
- 無断キャンセル：ご予約コース料金の100％
お席のみのご予約の場合
- 無断キャンセル：お一人様につき5,000円を請求させていただく場合がございます。
- 当日の直前キャンセルにつきましても、状況に応じてキャンセル料をご請求する場合がございます。
団体予約（10名様以上）
団体でのご予約は食材の仕入れやお席の確保を伴うため、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 7日前まで：無料
- 3～6日前：ご予約金額の50％
- 2日前～当日：ご予約金額の100％
ご来店時間について
ご予約時間を15分以上過ぎる場合は、お手数ですが店舗までご連絡ください。
ご連絡なく30分以上ご来店が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、他のお客様をご案内する場合がございます。
キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、後日ご請求させていただくことがございます。
災害等によるキャンセル
台風・地震などの自然災害や交通機関の大幅な運休など、やむを得ない事情と当店が判断した場合は、キャンセル料はいただきません。
皆様に気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
株式会社天近
Mail：info@tenkin.co.jp